当院には現在デンタルチェアーが3台ありますが、俗に「たこ焼き診療」と言われれるような、あっち行ったりこっち行ったりとちょこちょこ動いて治療を行うなどすることはありません。
　時間に追われて治療をすると、どうしても治療の質が下がってしまうからです。

　時間は無限にあるわけではないですが、可能な限りお時間を取って、一人一人の方に出来るだけ良い治療を行いたいと考えています。
　消毒や状態の確認のみで終わられるような方を除き、一人の患者様に最低30分のお時間を取らせていただいております。

　ある患者様の予約をお取りした後は、予約をお取りになったその患者さんのためだけにその時間を確保し、その方の治療に必要な機材を準備しています。当日のその予約まで、他の患者さんからその時間に診て欲しい、というご希望があってもお断りしています。

　最大限配慮させていただいたうえで予約診療を行っておりますが、治療において想定外のことが起こる場合もありますし、急に来院された患者様の対応もされていただいておりますため、予約したからといって絶対に待ち時間が存在しないかと言われると、そうではありませんが、他の医院様と比較して、当院は待ち時間が少なくて良かったと言っていただける患者様も多くいらっしゃいます。

　しかし残念ながらお約束されたにもかかわらず、来院されない患者様もいらっしゃいます。
　もちろん他に急な用事ができたり、体調不良になったり、不測の事態が起きたり、予約時間に来院することができない事がおきることがあるのは理解できます。
　「歯が痛くて歯医者に行ったら痛みは治ったから次の予約はあるけど行かなくていいわ。」という気持ちも理解できます。
　根の治療や詰め物・かぶせものを作る治療の場合、次回予約は1週間程度先になるため、「予約取ったけど行くのを忘れてしまった。寝坊してしまった。」というのも理解できます。

　が、お約束させていただいたからには、こちらとしてはその方のために時間を確保し、人材・機材を準備させていただいていますので、来院されない場合はその準備は無駄になっているのです。
　予約をキャンセルされる場合は、来院できないことが分かった時点でご連絡いただけると他の患者様を治療することもできますし、こちらとしてもその時間を他の方のために使うことができます。
　可能であれば事前、どうしても無理なら事後で結構ですので連絡いただきたいのです。

　数字を出したうえで言いますと、当院に通院されている方のキャンセル率は5%以下です。
　歯科医院の一般的なキャンセル率と比較しても低い値だと感じています。
　当院は長年通っていただいている患者様が多くいらっしゃいますしお約束を守っていただいける患者様がほとんどです。

　逆に、複数回キャンセル・無断キャンセルを繰り返される方もいます。
　複数回、キャンセル・無断キャンセルを繰り返されますと信頼関係は成り立ちません。申し訳ありませんが、そのような場合は事前のご予約をお断りさせていただくこともあります。